Refund policy

返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品不可商品

当店では、衛生商品の特性上、以下の内容にご理解・ご協力をお願いしております。

• 衛生商品のため、開封済み・使用済み・お客様都合による返品・交換はお受けできません。
• ただし、商品到着時に破損していた場合や、初期不良があった場合に限り、返品・交換を承ります。
• 初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 状況確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。

お客様に安心してお買い物いただくため、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@mermaidcloset.co.jpまでお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返品についてご不明な点がございましたら、info@mermaidcloset.co.jpまでいつでもお問い合わせください。